Правила магазина

Правила магазина

ЗАКАЗАТЬ

Все заказы, имеющиеся на складе, отправляются в течение одного-двух рабочих дней (большинство отправляются в течение одного рабочего дня). Заказы отправляются с понедельника по пятницу, когда открыт наш склад. При оплате через Paypal обратите внимание, что Paypal всегда снимает средства немедленно, независимо от способа оплаты: с баланса Paypal, кредита Paypal или кредитной карты.

Средства не будут сняты со счета вашей кредитной карты, пока мы не отправим ваш заказ! (Если вы не выбрали отправку всех товаров сразу, в этом случае мы снимем средства со счета вашей кредитной карты за те товары, которые есть на складе и которые мы откладываем для вас.)

Обратите внимание, что все новые заказы клиентов могут потребовать дополнительной проверки при обработке. Если ваш заказ соответствует этим критериям, мы свяжемся с вами.

Обратите внимание, что все заказы с другим адресом доставки от нового клиента должны быть оплачены через PayPal (и адрес доставки должен быть подтвержден PayPal). Если заказана кредитная карта, мы отправим вам электронное письмо с просьбой об изменении способа оплаты. Если это будет отклонено, заказ будет отменен.

ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЗАКАЗА И ДОСТАВКА

Когда вы размещаете у нас заказ онлайн, вы сможете выбрать способ доставки и варианты оплаты. Мы принимаем Visa, MasterCard, Discover/Novus и American Express.

После отправки вашего заказа вы автоматически получите Подтверждение заказа электронное письмо, содержащее резюме заказа. Когда ваша посылка будет отправлена, вы получите подтверждение отправки. Это предоставит вам способ доставки, номер отслеживания и общую сумму заказа. После того, как вы его получите, вы сможете отслеживать свою посылку в режиме онлайн и/или вы можете использовать наш улучшенная функция отслеживания заказов в нашем интернет-магазине.

ПОЛИТИКА PAYPAL — Мы принимаем PayPal по всему миру!

Для заказов PayPal через Интернет ДОЛЖНЫ быть соблюдены следующие критерии:

  • Адрес доставки должен совпадать с адресом, подтвержденным PayPal.
  • Все заказы внутри США на сумму свыше 750 долларов США будут отправляться с обязательным подтверждением подписью.

Если вы выберете оплату через Paypal E-Check, ваш заказ будет отправлен после того, как E-Check будет обработан. (Обычно это занимает 3–4 рабочих дня). Возврат средств через Paypal будет принят только в течение 30 дней. См. политику возврата для получения более подробной информации о том, как вернуть товар.

Все заказы, оплаченные через PayPal (менее 12 месяцев назад), предоплачены и будут отправлены по прибытии. Если потребуются дополнительные средства на оплату расходов на доставку (или больше товаров), мы свяжемся с вами.

Если вы внесли предоплату через PayPal, но не ответили на запросы о разрешении отправки или о дополнительных сборах за доставку, через 2 недели ваш товар будет возвращен на склад, а ваш платеж через PayPal станет кредитом магазина.

ЗАДЕРЖКИ ОТГРУЗКИ

Посылки почти всегда приходят в отведенные сроки, указанные в нашем интернет-магазине. Мы рекомендуем вам выбирать способы доставки, которые имеют встроенные возможности отслеживания. FedEx ground/air для внутренних/международных отправлений и USPS Domestic Mail и Priority Mail International предлагают подробное отслеживание заказов. Обратите внимание, что если вы живете на Гавайях/Аляске, время доставки USPS Media Mail может занять до 4 дополнительных недель.

Если вы выберете любой Метод доставки внутренней почты USPS и ваш заказ менее $200, ваш заказ не будет застрахован, если вы не запросили об этом специально. Если он не застрахован и ваш заказ утерян или задержан, мы не будем нести ответственности или каким-либо образом обязаны заменить вам товары.

Если вы хотите застраховать ваше внутреннее отправление USPS, пожалуйста, Свяжитесь с нами по электронной почте заказать эту услугу (за дополнительную плату с вашей стороны).

Для получения объяснения наших методов доставки нажмите здесь.

МЕЖДУНАРОДНЫЙ ДОСТАВКА

Когда международные клиенты размещают заказ в нашем интернет-магазине, магазин теперь сможет рассчитать стоимость доставки для вас. Вы получите варианты доставки, доступные для вашего местоположения. Теперь это проще, чем когда-либо, просто выберите нужный вам способ, и вы сразу же узнаете, сколько это будет стоить. Если вы хотите получить это письмо о стоимости доставки до того, как мы отправим ваш заказ, отправьте нам письмо по адресу: доставка@elusivedisc.com или поместите товары в корзину, а затем нажмите ссылку «нажмите здесь, чтобы оценить стоимость доставки».

С 1 июля 2021 года мы больше не будем отправлять посылки USPS в страны Европейского Союза из-за их налоговой политики. FedEx по-прежнему доступен.

Мы не отправляем заказы в страну, отличную от страны, в которой находится платежный адрес, если только этот адрес не зарегистрирован в PayPal.

РАСХОДЫ НА ИМПОРТНУЮ ПЕРЕВОЗКУ

Импортные поставки в вашу страну могут облагаться сборами. Пошлины, налоги и т. д. могут взиматься с заявленной стоимости товаров. Мы рекомендуем вам ознакомиться с правилами вашей страны, если у вас есть какие-либо опасения или вопросы по этому поводу.

ЗАКАЗЫ/ПРЕДЗАКАЗЫ

Иногда у нас заканчиваются некоторые товары. Если это происходит, это будет отмечено в поле статуса доступности товара, расположенном под изображением товара. Большинство товаров, которых нет в наличии, пополняются в течение 7–10 дней или являются товарами предварительного заказа. Мы рекомендуем вам сделать заказ сейчас, что гарантирует самую быструю доставку и снижает вероятность упустить товары, которые имеют ограниченную доступность. Если вы решите разместить заказ как с товарами, которые есть в наличии, так и с товарами, которых нет в наличии (например, предварительные заказы), МЫ ОТПРАВИМ ВСЕ ТОВАРЫ, ИМЕЮЩИЕСЯ В НАЛИЧИИ, НЕМЕДЛЕННО.

 

С заказами/предзаказами старше 90 дней свяжутся до отправки товара, если клиенты использовали кредитную/дебетовую карту для оплаты. Вы можете добавлять или удалять товары из ваших заказов/предзаказов по желанию -или- если вы хотите, чтобы мы объединили заказы или товары при размещении нового заказа, вы несете ответственность за запрос этой услуги. Elusive Disc не несет ответственности за зачисление сборов за доставку по отложенным заказам, если мы не объединяем их автоматически.

 

Предзаказы/предзаказы в течение 90 дней будут отправлены автоматически. Все предзаказы/предзаказы будут отправлены вам за дополнительную плату за доставку. Для подробного описания статуса товара нажмите здесь!

У нас есть возможность задержать весь заказ, пока все не будет готово к отправке (если ваши отложенные заказы не являются предварительными заказами). Мы сделаем это, но нам требуется оплата за все товары, которые у нас есть на складе. Пожалуйста, отправьте электронное письмо доставка@elusivedisc.com чтобы запросить эту услугу для вашего заказа.

Мы делаем все возможное, чтобы минимизировать доставку отложенных заказов и объединять их, когда это возможно. Из-за огромного объема заказов это не всегда возможно. Если вы хотите, чтобы мы объединили заказы или товары при размещении нового заказа, вы несете ответственность за запрос этой услуги. Elusive Disc не несет ответственности за зачисление сборов за доставку отложенных заказов, когда мы их не объединяем.

ИСПОЛЬЗОВАННЫЕ ЗАПИСИ

Цены на пластинки могут вас напугать. Малоизвестные названия перевешивают отметку в $300. Чтобы бороться с этим зловещим положением дел, вам нужен либо шестизначный доход, либо очень понимающая жена! Тем, у кого нет ни того, ни другого, стоит рассмотреть вариант подержанной пластинки. Она продается со скидкой 40–50% и имеет 100% гарантию. Кроме того, мы приложили все усилия, чтобы сделать покупку подержанных пластинок приемлемой для всех!

Мы делаем это играть оценка: Мы нанимаем аудиофила/музыканта для оценки качества воспроизведения каждого диска. Те, что продаются по цене $30 и выше, прослушиваются песня за песней, от начала до конца. Другие альбомы проходят строгую проверку в течение 5–7 минут. Результат: 40–60 % всех проверенных использованных записей (включая записи от других дилеров) выбрасываются. Только пластинки, достаточно хорошие для нашей собственной коллекции, становятся инвентарем... и мы довольно придирчивы. Все б/у пластинки 100% гарантия!

ВОЗВРАТ

Все наши поставки тщательно упаковываются и визуально проверяются перед отправкой со склада. Приносим извинения, если вы получили дефектный товар или товар, который мог быть поврежден при доставке. Elusive Disc несет ответственность за свои продукты, и мы с радостью заменим их прямой заменой (без замены) в течение 30 дней с даты получения.

Перед возвратом любого товара в Elusive Disc вы должны позвонить или Электронная почта: для получения RMA# (номера разрешения на возврат товара). Возвраты, отправленные нам без номера RMA, не принимаются. Если возврат необходим, вы должны получить номер RMA в течение 30 дней с момента получения покупки. Elusive Disc должен получить возвращенную посылку в течение 15 дней с момента выдачи номера RMA. Если товар не был возвращен в течение 30 дней после выдачи номера RMA, все продажи считаются окончательными. Неисправная музыка может быть обменена только на то же название, если оно доступно. Если товар недоступен или клиент отказывается от того же товара, вместо этого будет применен кредит магазина. Расходные материалы (чистящие жидкости и т. д.) и фонокартриджи не подлежат возврату, если они не являются дефектными, и в этом случае подлежат только обмену. В случае фонокартриджей ваш картридж должен быть возвращен и признан производителем дефектным, прежде чем он будет заменен. Если вы хотите, чтобы замена была отправлена ​​немедленно, Elusive Disc взимает с вас плату за заменяемый товар и выдает кредит при получении дефектного или поврежденного товара.

Ваш возвращаемый пакет должен включать следующее: номер RMA, записку с указанием причины возврата, все оригинальные упаковочные материалы (включая кабели, блоки питания, инструкции, пульты дистанционного управления, гарантийные талоны и т. д.) и должен быть в состоянии, пригодном для перепродажи. Если эти инструкции не будут соблюдены, ваш возврат не будет принят.

Elusive Disc настоятельно рекомендует отправлять возвращаемую посылку через UPS или FedEx, чтобы ее можно было застраховать и отследить (это особенно важно для тяжелых, хрупких и более дорогих товаров). Если возврат отправляется через US Mail (и не застрахован), то клиент принимает на себя всю ответственность, если посылка будет утеряна, украдена или повреждена при транспортировке. Elusive Disc не несет ответственности за незастрахованные посылки.

  1. Товары повреждены при транспортировке

    Если товар был поврежден при транспортировке, вы должны сохранить всю упаковку и сообщите нам немедленно (в течение 1 рабочего дня)! Мы обработаем претензию с грузоотправителем и отправим вам замену. Мы сообщим вам, какие шаги необходимо предпринять с поврежденным товаром/упаковкой в ​​течение 24 рабочих часов после обращения к нам.

  2. Дефектные товары*

    Elusive Disc предоставит всем клиентам из США этикетку для возврата товара с дефектом. Мы отправим только 1 этикетку на одну отправку. Этикетка возврата будет отправлена ​​вместе с заменяющим товаром или предварительно по электронной почте в зависимости от ситуации.

    Расходы на доставку неисправного товара в Elusive Disc несет клиент для международных клиентов. Elusive Disc вернет вам товар(ы) на замену без стоимости доставки (если вы находитесь в 48 смежных штатах США) при будущей отправке. Клиенты из Аляски, Гавайев, Пуэрто-Рико, Гуама, FPO, APO и международных отделений получат эквивалентную экономию на обратной доставке, как и внутренние клиенты США (сумма будет определяться весом отправления).

    *Обратите внимание, что если в ходе проверки Elusive Disc будет установлено, что бракованный товар не является бракованным, Elusive Disc по своему усмотрению взимает плату за возврат товара на склад.

  3. Отмененные товары

    Отмененные товары включают: нераспечатанную музыку и/или аксессуары и оборудование, возвращенные в течение 30 дней. Все отмененные музыкальные записи, которые должны быть запечатаны и новые, но открыты, будут оценены в размере 25% за возврат, или товар(ы) будут возвращены вам за ваш счет без предоставления кредита.

    Как указано выше: Инструменты для настройки, такие как выравнивающие приспособления и измерители силы иглы, Расходные материалы (чистящие жидкости и т. д.) и фоно-картриджи не подлежат возврату, если только они не являются дефектными, и подлежат только обмену. Обратная доставка является обязанностью клиента. Если клиенту была предоставлена ​​бесплатная доставка при первоначальной отправке, клиент несет ответственность за стоимость доставки как по адресу клиента, так и обратно. Ваша посылка должна быть доставлена ​​в состоянии, пригодном для повторной продажи, и должна быть возвращена со всеми оригинальными упаковочными материалами (включая кабели, блоки питания, инструкции, пульты дистанционного управления, гарантийные талоны и т. д.). Жидкости, пасты, аэрозоли, товары специального заказа и товары, распродаваемые по сниженным ценам, не подлежат возврату.

ОТКАЗАННЫЕ/ВОЗВРАЩЕННЫЕ ПОСТАВКИ

Если вы отказываетесь от доставки любого груза по какой-либо причине или грузоотправитель не может связаться с вами и груз возвращается к нам, вы несете финансовую ответственность за расходы на обратную доставку, понесенные нами перевозчиком. Вы также несете финансовую ответственность за любые пошлины и налоги, понесенные за обратную доставку. Эти расходы будут либо вычтены из любого кредита, который вы должны были получить, либо списаны с вашей кредитной карты.

Если ваш груз возвращается к нам внутри страны или за рубежом из-за невостребованности, недостаточного адреса, неуплаченных налогов или по любой другой причине, Elusive Disc не возместит ваши первоначальные расходы на доставку, поскольку мы не можем вернуть свои. Любые кредиты будут только товарными. Если ваша страна возвращает нам груз без вашего разрешения, Elusive Disc также не возместит вам расходы на доставку. Вам нужно будет попытаться потребовать эти сборы в вашей стране.

УКРАДЕННЫЕ ПОСТАВКИ

Elusive Disc Inc не несет ответственности за украденные посылки (или посылки, которые, как утверждается, доставлены, но, по утверждениям клиентов, не получены). Если в данных отслеживания посылки указано, что посылка была доставлена, но вы ее не получили, вы должны связаться с нами в течение 1 недели с «даты доставки». Elusive Disc затем будет работать от вашего имени, чтобы помочь найти посылку.

Претензию можно подать перевозчику, но если претензия будет отклонена перевозчиком, Elusive Disc не заменит заказ и не вернет деньги.

Мы настоятельно рекомендуем в будущем отправлять заказы с обязательной подписью получателя по указанному вами адресу.

ЗАВОРАЧИВАТЬ

Мы думаем, что это все. Если у вас есть какие-либо вопросы или наши цены кажутся вам несоответствующими, вы можете отправить электронное письмо на адрес персонал. По техническим вопросам или проблемам, связанным с сайтом, вы можете написать по электронной почте веб-мастер. Аудиофильские пластинки, компакт-диски, аксессуары и оборудование стоят дорого, и вы заслуживаете наилучшей возможной сделки. Если мы не сможем помочь, мы постараемся направить вас к тому, кто сможет. Спасибо, что вы самые честные и дружелюбные клиенты, с которыми мы когда-либо сталкивались в бизнесе. Действительно приятно обслуживать ваши аудиофильские потребности.

КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

Хотя мы собираем личную информацию с этого сайта, Elusive Disc, Inc. уважает вашу конфиденциальность и не продает, не продает и не будет никогда продавать или предоставлять вашу личную информацию третьим лицам. Elusive Disc, Inc. использует вашу информацию только для внутренних целей в целях рекламы и маркетинга Elusive Disc, Inc. Спасибо. Мы можем предоставить ваш адрес электронной почты Yarlung Records, чтобы они могли отправить вам благодарственное письмо.

Налог с продаж

Elusive Disc Inc взимает соответствующий налог с продаж с товаров, отправляемых в следующие штаты:

AZ,CA,FL,GA,IL,IN*,KY,MD,MA,MI,MN,NV,NJ,NY,NC,OH,PA,VA,PR,WA

В будущем, если/когда это потребуется, Elusive Disc Inc будет собирать налог с продаж в дополнительных штатах.В штатах, где мы в настоящее время не взимаем налог с продаж, клиентам следует убедиться, что они соблюдают налоговое законодательство своего штата. 

* штаты, в которых Elusive Disc Inc имеет физическое представительство и по закону обязана взимать налог с продаж на основе наличия и местонахождения представительства.

Наконец, несколько слов о наличии и ценах:

Из-за особенностей отрасли цены могут меняться без уведомления в любое время. Все цены, указанные на этом сайте, считаются правильными на момент публикации. Мы оставляем за собой право добавлять, удалять или изменять любую цену, модель или доступность в любое время без уведомления или отозвать любое заявленное предложение и исправить любые ошибки, неточности или упущения (в том числе после того, как заказ был отправлен и принят).